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銀保監(jiān)會:理性維護自身權益,防范警惕風險

2021-11-16 13:20:04 來源:中工網(wǎng)

據(jù)中國銀行保險監(jiān)督管理委員會官網(wǎng)消息,11月16日,銀保監(jiān)會發(fā)布關于防范“代理退保”等風險的提示。提示稱,當前仍有一些不法分子以“代理退保”“代理維權”名義招攬生意,聲稱可幫助消費者“全額退保”“修復征信”“解決債務”“全額免息”,慫恿或誘騙消費者委托其辦理退保、免息等事項。

為此,銀保監(jiān)會消費者權益保護局發(fā)布風險提示提醒消費者依法理維護自身權益,遠離“代理退保”“代理維權”不法行為侵害,防范警惕以下風險。

一是虛假承諾、偽造證據(jù)等不法手段阻礙消費者正常維權。不法分子為了謀取利益冒充監(jiān)管部門、法律工作者或金融機構工作人員騙取信任,謊稱可辦理全額退保、逃廢債務、修復征信等事宜,誘導消費者委托其“代理維權”后,用編造事實、偽造證據(jù)、提供虛假信息等手段進行惡意投訴,違背誠信甚至突破法律底線,不僅侵占消費者正當?shù)耐对V維權渠道和資源,阻礙消費者與金融機構、監(jiān)管部門有效溝通,擾亂金融市場正常秩序,還可能涉嫌違法犯罪。

二是危害消費者財產(chǎn)安全,暗藏集資詐騙風險。“代理維權”以“維權”之名行“牟利”之實,如鼓動保險消費者退保正常的保險合同,并收取高額“代理維權”手續(xù)費,退保后還會誘導消費者“退舊買新”,購買所謂“高收益”理財產(chǎn)品,甚至截留侵占消費者退保資金,暗藏集資詐騙風險。此外,消費者如受蒙騙退保正常的保險合同,不僅喪失風險保障,未來再次投保時,由于年齡、健康狀況的變化,可能面臨重新計算等待期、保費上漲甚至被拒保的風險。消費者一定要對此類不法行為提高警惕。

三是危害消費者信息安全權。不法代理維權組織取得消費者委托后,會要求消費者提供身份信息、通訊信息、家庭住址、金融賬戶、保險合同等敏感信息,個人信息存在被惡意使用、違法泄露或買賣等風險。個人信息泄露后患無窮,可能使消費者蒙受損失,危害消費者信息安全和人身安全。更要注意防范詐騙分子以“解決債務”“修復征信”等說辭騙取銀行卡賬戶、密碼、驗證碼等信息進行盜刷或轉賬的風險。

中國銀行保險監(jiān)督管理委員會官網(wǎng)截圖

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