在危機中尋商機，于變局中開新局。自去年新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，遭受重創(chuàng)的旅游行業(yè)無時無刻不在探尋新的出路，自救、創(chuàng)新成為行業(yè)發(fā)展的主旋律。打破陳規(guī)的創(chuàng)新值得鼓勵，而邁向光明的創(chuàng)新更值得點贊。本版刊發(fā)的兩篇稿件中，旅行社開發(fā)康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的探索，為業(yè)界打開了一個新的窗口，提供了具有可操作性的思路和經(jīng)驗，值得借鑒。

康養(yǎng)旅游具有光明的市場前景和廣闊的市場空間。黨的十九大報告提出，實施健康中國戰(zhàn)略。人民健康是民族昌盛和國家富強的重要標志。要完善國民健康政策，為人民群眾提供全方位全周期健康服務。“十四五”規(guī)劃和2035遠景目標綱要也專門指出，全面推進健康中國建設。把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，堅持預防為主的方針，深入實施健康中國行動，完善國民健康促進政策，織牢國家公共衛(wèi)生防護網(wǎng)，為人民提供全方位全生命期健康服務。前不久，文化和旅游部印發(fā)的《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》，更是明確提出，豐富優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品供給創(chuàng)新旅游產(chǎn)品體系，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結構，提高供給能力和水平。發(fā)展康養(yǎng)旅游，推動國家康養(yǎng)旅游示范基地建設。

近年來，伴隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，處在快節(jié)奏、高壓力的工作和生活環(huán)境下的人們，對休閑康養(yǎng)度假存在著不同程度、不同類型的需求，形成了龐大的潛在市場。而此次新冠肺炎疫情，在一定程度上也改變了人們對自身健康的認知，人們康養(yǎng)旅游的意識和注重“安全 健康 品質(zhì)”出行的需求越發(fā)增強。正如《康養(yǎng)藍皮書》主編、中山大學旅游學院副院長何莽所指出，經(jīng)歷過疫情，民眾健康與養(yǎng)老服務需求將加速釋放，為區(qū)域康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供更廣闊的空間。有不少專家預測，未來，康養(yǎng)旅游市場將逐步擴大，發(fā)展面臨新的機遇。

我國源遠流長的中醫(yī)技術、星羅棋布的山川河流村莊、俯拾皆是的歷史名勝等，奠定了康養(yǎng)旅游發(fā)展的先天條件。戴德梁行2020年6月10日發(fā)布的《中國康養(yǎng)旅游的發(fā)展與趨勢報告》顯示，近年以來，伴隨著金融、旅游、房地產(chǎn)行業(yè)的深度融合，“康加養(yǎng)”(醫(yī)療旅游+養(yǎng)生旅游)雙軌發(fā)展模式迅速在全國各地鋪開。2016—2020年，康養(yǎng)旅游市場規(guī)模年復合增長率約20%。

這一巨大的市場藍海，為旅行社的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新提供了新的陣地和施展空間。就當前市場情況來看，單純以“養(yǎng)老”為單一核心的康養(yǎng)旅游產(chǎn)品已經(jīng)較為少見，復合型、多維度、多業(yè)態(tài)的融合產(chǎn)品正日益成為主流。

近幾年，云南、甘肅等省市先后出臺了支持康養(yǎng)旅游發(fā)展的政策。旅行社在探索創(chuàng)新時，應乘著這股“東風”，朝著康養(yǎng)旅游這一新方向，在政策允許的情況下，盤活渠道資源、客戶資源和產(chǎn)品資源，深挖市場潛力，探索產(chǎn)品創(chuàng)新，用品質(zhì)贏得人心、用服務贏得市場。

此外，在轉(zhuǎn)型過程中，旅行社企業(yè)應注意以下問題：一要選準有市場前景的項目。二要有優(yōu)良的產(chǎn)品設計，要設計既符合游客需求、又符合轉(zhuǎn)型項目特點的旅行社產(chǎn)品。三要有規(guī)范的市場運行，既符合旅游法、旅行社條例等法規(guī)，又符合轉(zhuǎn)型項目領域有關法律法規(guī)的要求。四要有充分的人才保障，發(fā)揮好原有渠道和人員的作用，并吸收新興人才加入。五要有持續(xù)的市場宣傳，用游客喜聞樂見的方式，迅速打開市場。(記者 陳靜)