保險(xiǎn)是指投保人根據(jù)合同約定，向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任，或者被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡、期限等條件時(shí)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的商業(yè)保險(xiǎn)行為。

一、投資保險(xiǎn)的注意事項(xiàng)。

1、當(dāng)業(yè)務(wù)員拜訪您時(shí)，您有權(quán)要求業(yè)務(wù)員出示其所在保險(xiǎn)公司的有效工作證件，包括《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員資格評書》、《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證》。

【資料圖】

2、您有權(quán)要求業(yè)務(wù)員依據(jù)保險(xiǎn)條款如實(shí)講解險(xiǎn)種的有關(guān)內(nèi)容。當(dāng)您決定投保時(shí)，為確保自身權(quán)益，請認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)條款。

3、在填寫保單時(shí)，您必須如實(shí)填寫有關(guān)內(nèi)容并親筆簽名；被保險(xiǎn)人簽名一欄應(yīng)由被保險(xiǎn)人親筆簽署（少兒險(xiǎn)除外）。

4、當(dāng)您付款時(shí)，業(yè)務(wù)員必須當(dāng)場開具保險(xiǎn)費(fèi)暫收收據(jù)，并在此收據(jù)上簽署姓名和業(yè)務(wù)員代碼；您也可要求業(yè)務(wù)員帶您到保險(xiǎn)公司付款。

5、投保一個(gè)月后，您如果未收到正式保險(xiǎn)單，請向保險(xiǎn)公司查詢。收到保險(xiǎn)單后，您應(yīng)當(dāng)場審核，如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏之處，有權(quán)要求保險(xiǎn)公司及時(shí)更正。

6、投保后一定期限內(nèi)，您享有合同撤回請求權(quán)，具體情況視各公司規(guī)定。

7、如您的通訊地址發(fā)生變更，請及時(shí)通知保險(xiǎn)公司， 以確保您能享有持續(xù)的服務(wù)。

8、對于退保、減保可能給您帶來的經(jīng)濟(jì)損失，請?jiān)谕侗r(shí)予以關(guān)注。

9、保險(xiǎn)事故發(fā)生后，請您參照保險(xiǎn)條款的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)與保險(xiǎn)公司或業(yè)務(wù)員取得聯(lián)系。

10、您對投保過程中有任何疑問或意見，可向保險(xiǎn)公司的有關(guān)部門咨詢、反映或向保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會投訴。

二、保險(xiǎn)的購買渠道：

1、保險(xiǎn)代理人。

很多投保人是通過保險(xiǎn)代理人來購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的。一方面直接跟保險(xiǎn)代理人接觸可以比較直觀的向其了解保險(xiǎn)公司的各類產(chǎn)品特點(diǎn)，而且保險(xiǎn)代理可以根據(jù)個(gè)人職業(yè)、年齡、家庭構(gòu)成、收入等因素推薦適合投保人的保險(xiǎn)產(chǎn)品。并且透過這一渠道購買的保險(xiǎn)產(chǎn)品，一般售后服務(wù)都有保障，可以享受到續(xù)保提醒、上門理賠等比較人性化的服務(wù)。

2、保險(xiǎn)公司代理。

目前市場上有許多保險(xiǎn)公司已經(jīng)將保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售委托給專業(yè)的保險(xiǎn)代理公司。通過這些代理公司，個(gè)人消費(fèi)者可選購家財(cái)險(xiǎn)、車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、壽險(xiǎn)投資理財(cái)險(xiǎn)等各類產(chǎn)品，享受其所謂的一站式服務(wù)。所以這種優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的，那就是專業(yè)保險(xiǎn)代理公司的產(chǎn)品較多，選擇余地較大，而且不收取任何咨詢和服務(wù)費(fèi)用，方便消費(fèi)者的購買。

3、通過電話投資。

電話投保是新興的保險(xiǎn)銷售渠道。最大的特點(diǎn)在于銷售價(jià)格，其價(jià)格普遍低于其他渠道手續(xù)，也相對簡便。但劣勢也是非常明顯，許多消費(fèi)者不能很好的接受電話銷售的模式，紛紛投訴保險(xiǎn)公司的電話騷擾行為，而即使是有耐心聽完保險(xiǎn)公司電話推銷的消費(fèi)者，也很難在幾分鐘里全面地了解其推銷的保險(xiǎn)產(chǎn)品的功能及優(yōu)缺點(diǎn)，以此作出是否購買的決定。

4、通過網(wǎng)絡(luò)購買。

網(wǎng)絡(luò)銷售則更加直觀，但是網(wǎng)銷渠道的保險(xiǎn)產(chǎn)品，消費(fèi)者投訴的問題最多的還是其存在欺詐行為以及支付手段缺乏兩個(gè)方面。一定程度上也束縛了網(wǎng)投產(chǎn)品的發(fā)展。