7 月 10 日消息，7 月 9 日，小天才在官方網(wǎng)站發(fā)布公告，近期公司收到多起關(guān)于公司產(chǎn)品應(yīng)用商店中第三方應(yīng)用軟件的投訴，其中涉及兒童平板中第三方應(yīng)用軟件含有不良內(nèi)容，電話手表中第三方應(yīng)用軟件誘導(dǎo)消費(fèi)等問(wèn)題。

針對(duì)用戶反饋的第三方軟件問(wèn)題，小天才官方公布了以下整改措施：

【資料圖】

一、針對(duì)反饋的問(wèn)題應(yīng)用立即進(jìn)行下架處理，其中含有不良內(nèi)容的應(yīng)用軟件永不上架。

二、針對(duì)含有應(yīng)用商店的全線產(chǎn)品進(jìn)行全面嚴(yán)格排查工作，加強(qiáng)上架前的第三方應(yīng)用軟件多重審核機(jī)制，堅(jiān)決抵制、拒絕、嚴(yán)加防范含有淫穢、色情、暴力、引導(dǎo)消費(fèi)等危害未成年人身心健康的軟件。

三、優(yōu)化家長(zhǎng)端對(duì)第三方應(yīng)用程序的管控功能，在原來(lái)限時(shí)、限應(yīng)用的基礎(chǔ)上使家長(zhǎng)管理功能更加顯性、便捷。

四、加嚴(yán)各年齡段適用應(yīng)用軟件的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，兒童平板應(yīng)用商店中對(duì)應(yīng)用軟件的推薦機(jī)制主要根據(jù)家長(zhǎng)端設(shè)置的孩子年齡進(jìn)行推薦，公司將進(jìn)一步從合規(guī)性、合適性等多方面 ，并參考行業(yè)慣例，進(jìn)一步加嚴(yán)各年齡段適用應(yīng)用軟件的審核標(biāo)準(zhǔn)。

五、 針對(duì)第三方應(yīng)用軟件相關(guān)問(wèn)題，設(shè)立舉報(bào)投訴通道，歡迎社會(huì)各界的監(jiān)督，用戶如遇任何不良信息可隨時(shí)在應(yīng)用商店、小天才售后客服等多個(gè)端口進(jìn)行投訴反饋，也可聯(lián)系小天才 24 小時(shí)官方客服：400-610-3999，公司必將積極處理。

IT 之家了解到，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局主管的中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 7 月 8 日發(fā)布了一篇文章，曝光了 " 小天才 " 兒童平板電腦的多個(gè)問(wèn)題。

應(yīng)用商店搜索發(fā)現(xiàn)多款不良 App，" 家長(zhǎng)遠(yuǎn)程管控 " 成虛設(shè)

游戲含有血腥、暴力、犯罪內(nèi)容，無(wú)中文、時(shí)長(zhǎng)及登錄要求

多款漫畫(huà) App 設(shè)置 12 歲以上可下載，內(nèi)容卻少兒不宜

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)還表示，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上部分品牌兒童平板電腦也存在類(lèi)似問(wèn)題。對(duì)此，2022 年度京津冀消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟輪值秘書(shū)長(zhǎng)、河北省消保委秘書(shū)長(zhǎng)王守用表示，已注意到相關(guān)情況，呼吁企業(yè)進(jìn)行整改。