“高價(jià)日料”有多少是以次充好?
原標(biāo)題:一些宣稱“食材新鮮”“原料高端”的日料店人均消費(fèi)超千元(引題)
“高價(jià)日料”有多少是以次充好?(主題)
● 近年來,許多日式餐廳如雨后春筍,開遍大中小城市的大街小巷、超市商場,這些店鋪的裝修風(fēng)格大同小異,打出的宣傳口號(hào)也多是“食材新鮮”“高端原料”等,與此相對(duì)應(yīng)的是不便宜的價(jià)格
● 日料店的口碑與其數(shù)量卻非同步上漲,有的店鋪在食材方面偷工減料、以次充好,有的店鋪虛標(biāo)食材成本。一些消費(fèi)者對(duì)此有頗多怨言,認(rèn)為物非所值
● 要想規(guī)范日料店經(jīng)營,首先須壓實(shí)經(jīng)營者的責(zé)任,有關(guān)食品監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)通過監(jiān)督抽查考核等方式,督促相關(guān)餐飲企業(yè)建立健全食品安全管理制度,對(duì)職工加強(qiáng)食品安全知識(shí)培訓(xùn)
北京海淀居民張磊是一名日料發(fā)燒友,每逢周末或假期便去探訪各個(gè)日料店。在他的印象里,日料店的裝修風(fēng)格淡雅沉穩(wěn),環(huán)境安逸,服務(wù)周到,“感覺很高端”,但日料店動(dòng)輒人均數(shù)百元乃至數(shù)千元的消費(fèi)水平也讓他大呼受不了、有點(diǎn)不理解。
和張磊有同樣困惑的人并不少。近年來,許多日式餐廳如雨后春筍,開遍大中小城市的大街小巷、超市商場,這些店鋪的裝修風(fēng)格大同小異:主色調(diào)是原木色、淺棕色或黑色,店外木質(zhì)門板掛著浮世繪布簾,木質(zhì)吧臺(tái)和桌子……這些店鋪打出的宣傳口號(hào)也多是“食材新鮮”“原料高端”等,與此相對(duì)應(yīng)的是不便宜的價(jià)格。
然而,《法治日?qǐng)?bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),日料店的口碑與其數(shù)量卻非同步上漲,有的店鋪在食材方面偷工減料、以次充好,有的店鋪虛標(biāo)食材成本。一些消費(fèi)者對(duì)此有頗多怨言,認(rèn)為物非所值。
受訪專家認(rèn)為,鑒于食材成本、存儲(chǔ)成本、人力成本等因素,日料價(jià)格高有一定道理,但應(yīng)該合理合法地高,不能通過虛假或使人誤解的價(jià)格手段欺騙或誤導(dǎo)消費(fèi)者。食品監(jiān)管部門應(yīng)該對(duì)相關(guān)餐飲企業(yè)加強(qiáng)監(jiān)督抽查考核,督促建立健全食品安全管理制度。
環(huán)境食材講究頗多
人均消費(fèi)高達(dá)千元
幾片三文魚、北極貝等組成的拼盤98元一份,活鰻魚現(xiàn)殺現(xiàn)烤198元一條,壽喜鍋228元一份……記者在消費(fèi)評(píng)論類App檢索發(fā)現(xiàn),北京最貴的日料店人均消費(fèi)超4500元;重慶人均消費(fèi)超千元的餐廳有8家,其中日料店占了5家;武漢人均消費(fèi)排名前十的餐廳日料店占了8家,人均消費(fèi)都在1200元以上。
美團(tuán)發(fā)布的《中國餐飲大數(shù)據(jù)2021》顯示,2019年和2020年,日料的平均客單價(jià)分別是101.4元和100.3元,在所有餐飲品類中排名前列。
接受記者隨機(jī)采訪的數(shù)十位消費(fèi)者提出疑問:簡簡單單的幾道日料,消費(fèi)竟然如此之高,背后原因?yàn)楹危?/P>
據(jù)福建泉州某日料店老板蔡先生介紹,日料中冷食多,涉及的生鮮食材也多,保鮮程度要求較高,對(duì)冷鏈渠道依賴性強(qiáng)。有些日料店直接從國外進(jìn)口食材,如三文魚、和牛等,這些食材本身價(jià)格就高,再加上運(yùn)輸成本,最后的定價(jià)可想而知。
“而且日料對(duì)廚師技藝的依賴性也強(qiáng),廚師往往需要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)才能上崗,人力成本高于普通品類。此外,為營造更好的用餐氛圍,日料店在營銷包裝上也花費(fèi)了不少心思?!辈滔壬f。
如蔡先生所言,記者注意到,許多日料店在推廣詞中標(biāo)榜自家門店的“刀具、碗筷、砧板等店內(nèi)大大小小物件都由老板親自選購”“刷壽司的醬油掃,掃柄裱金箔,配以柔軟馬毛,出自某位日本匠人之手”“砧板都是70年至100年的銀杏木”“不要小看店內(nèi)的任何一件東西,吧臺(tái)的一張桌子需要幾十萬元”……
在華東政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)院教授任超看來,日料店定價(jià)居高,與其定位也有關(guān)系,一些高端日料店,可能將消費(fèi)者定位在高端消費(fèi)者人群,而非大眾路線。
偷工減料以次充好
食材成本水分不少
動(dòng)輒人均消費(fèi)數(shù)百元乃至數(shù)千元的日料店,真能確保食材品質(zhì)如其宣傳的那樣嗎?
天津居民李女士結(jié)合她在日料店的就餐經(jīng)歷作出否定回答:“天婦羅”是面乎乎的,沒有酥脆感;藍(lán)鰭金槍魚刺身顏色發(fā)黑,口感也不對(duì),明顯是放久了要變質(zhì);青邊鮑魚配人參,鮑魚是普通的10元1只的小鮑,也看不見人參。
“兩個(gè)人花了1000多塊錢,感覺自己被騙了?!崩钆客虏鄣?。
此前也頻頻曝出日料店食材以次充好、偷工減料的事件。比如,“禾綠”因用餿米炒飯、使用染色蟹子等問題關(guān)門;“味千拉面”被指用濃縮液勾兌面湯,與其宣傳面湯由純豬骨熬制完全不符;“柒本味日料”被曝光其老板戴著手表握卷,壽司上擠美乃滋,生魚片墊黃瓜,芥末使用芥末膏等……
天津河西區(qū)居民趙先生從事海鮮批發(fā)多年,他注意到日料店在食材方面存在不少亂象?!耙匀聂~為例。三文魚的價(jià)格很高,從挪威進(jìn)口的三文魚單價(jià)為80元至100元,而國產(chǎn)虹鱒魚便宜的可能4斤才50元。有不良商家會(huì)用虹鱒魚冒充三文魚。然而,三文魚刺身經(jīng)過低溫急凍處理,基本不會(huì)有寄生蟲問題,但虹鱒魚是淡水養(yǎng)殖,生食很容易殘留寄生蟲?!?/P>
“和牛是幾A的,蜜瓜是哪個(gè)都府道縣的,清酒二割三分和三割九分什么區(qū)別,一般人很難嘗出其中的差別?!壁w先生說,還有些日料店宣稱“人均百元左右吃超高級(jí)日料”“三文魚刺身、鵝肝壽司、海膽蒸蛋等無限暢吃”,如果是真材實(shí)料,那這些店的成本遠(yuǎn)高于售價(jià),怎么可能?
此外,有些日料的食材成本并沒有人們想象中的那么高。
來自廣西的何先生曾在當(dāng)?shù)啬橙司僭娜樟系甏蚬?,他發(fā)現(xiàn)最耗時(shí)間的工作就是捏壽司,其他料理大部分都是批發(fā)的半成品或者成品食物,稍微加工擺個(gè)盤就可以了。
“日料店常見的小菜,芥末章魚、麻辣鮮蛤、甜辣螺片等,都是網(wǎng)上買的速食產(chǎn)品,三四十元就可以買一大盒。拉面是批發(fā)的,湯是用濃縮拉面汁勾兌的,上面放的叉燒也是速凍預(yù)制叉燒肉,一片叉燒批發(fā)價(jià)也就1元左右,天婦羅、章魚小丸子等也都是半成品,拿出來炸一下就好?!焙蜗壬榻B道,有些店宣傳自己是“手作日料”,但其實(shí)也是用了半成品。
何先生告訴記者,以刺身為例,用料講究的高級(jí)日料店會(huì)選擇冰鮮的魚生食材。冰鮮,就是把剛捕撈起的海產(chǎn)品,就地宰殺,去除內(nèi)臟后加入冰塊,從而鎖住鮮味,接著空運(yùn)到各地日料店銷售。冰鮮魚肉質(zhì)一般色澤鮮亮、柔軟且有彈性,但物流成本會(huì)更高。為了節(jié)約成本,國內(nèi)不少日料店會(huì)選擇冷凍食材。
刺身中常見的甜蝦質(zhì)軟味甜,一份甜蝦刺身往往需要五六十元,數(shù)量也只有五六只左右。但在采購批發(fā)平臺(tái),凈重4斤的帶籽甜蝦只要108元,去頭去殼解凍即食的甜蝦35元可以買到50只,算下來一只甜蝦的進(jìn)貨成本為1元左右。
看上去色澤鮮亮的北極貝,因尺寸不同,報(bào)價(jià)一般為205元至265元。日料店常用規(guī)格的北極貝245元可買50粒至60粒,1粒成本價(jià)在5元左右。
三文魚刺身,可直接出餐的國產(chǎn)三文魚中段報(bào)價(jià)每斤50元左右,進(jìn)口的價(jià)格在60元以上。換算下來,一片三文魚刺身的成本在3元左右。
“這樣組合下來,日料店里一份定價(jià)數(shù)百元的刺身拼盤,可能實(shí)際成本價(jià)只有二三十元。”何先生說,但消費(fèi)者對(duì)這些信息不掌握,一看宣傳以為都是高端食材。
壓實(shí)餐廳老板責(zé)任
加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查
“一些日料店食材以次充好、偷梁換柱等問題長期存在,這有可能構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者的欺詐?!敝袊▽W(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長陳音江說,高端日料的原料、儲(chǔ)存、加工都需要投入較高成本,但如果商家通過上述形式降低日料的品質(zhì),就可以節(jié)省大量的經(jīng)濟(jì)成本,不少商家在利益面前鋌而走險(xiǎn)。
陳音江分析,由于日料比較特殊,食材問題不容易被發(fā)現(xiàn),普通消費(fèi)者很難識(shí)別日料產(chǎn)品的真實(shí)品質(zhì),即使發(fā)現(xiàn)食材不對(duì)勁,也很難舉證維權(quán),最多也就是讓服務(wù)員換一份,低成本的違法客觀上縱容了店家以次充好和偷梁換柱的行為。
在任超看來,根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)規(guī)定,有關(guān)行政部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi),應(yīng)當(dāng)定期或者不定期對(duì)經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)進(jìn)行抽查檢驗(yàn),并及時(shí)向社會(huì)公布抽查檢驗(yàn)結(jié)果。因此市場監(jiān)督管理部門可以在其職責(zé)范圍內(nèi)進(jìn)一步做好保障消費(fèi)者合法權(quán)益的工作,定期或不定期對(duì)日料店尤其是高價(jià)日料的原材料來源等進(jìn)行抽查檢驗(yàn)并及時(shí)向社會(huì)公布結(jié)果。
陳音江說,要想規(guī)范日料店經(jīng)營,首先須壓實(shí)經(jīng)營者的責(zé)任,有關(guān)食品監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)通過監(jiān)督抽查考核等方式,督促相關(guān)餐飲企業(yè)建立健全食品安全管理制度,對(duì)職工加強(qiáng)食品安全知識(shí)培訓(xùn),主要負(fù)責(zé)人要帶頭落實(shí)企業(yè)食品安全管理制度,對(duì)本企業(yè)的食品安全工作全面負(fù)責(zé)。
他補(bǔ)充道,此外還要加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查,對(duì)原料來源、儲(chǔ)存環(huán)境、加工工藝以及相關(guān)食品安全制度落實(shí)情況等進(jìn)行全面檢查,一旦發(fā)現(xiàn)存在違反食品安全法規(guī)或其他損害消費(fèi)者權(quán)益的行為,要依法進(jìn)行嚴(yán)厲查處,并向社會(huì)公開曝光。消費(fèi)者用餐時(shí)遇到食品安全或其他侵權(quán)問題,要及時(shí)收集好證據(jù)依法維權(quán),并向食品安全監(jiān)管部門舉報(bào)。
“餐飲行業(yè)屬于充分競爭行業(yè),可以根據(jù)供求和成本等因素自主定價(jià)。不過要做到明碼標(biāo)價(jià),不能通過虛假或使人誤解的價(jià)格手段欺騙或誤導(dǎo)消費(fèi)者?!标愐艚f。(見習(xí)記者 張守坤 記者 趙麗)
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