原標(biāo)題：跨平臺盜圖抄店維權(quán)難 專家呼吁共建協(xié)同治理機(jī)制

工人日報-中工網(wǎng)記者 楊召奎

近年來，我國電子商務(wù)平臺飛速發(fā)展和電商產(chǎn)業(yè)日漸完善，然而新技術(shù)、新型應(yīng)用場景和新商業(yè)模式的崛起往往伴隨著各種技術(shù)倫理、知識產(chǎn)權(quán)以及法律應(yīng)用新問題的涌現(xiàn)。電商平臺涌現(xiàn)出大量跨平臺盜用商家原創(chuàng)爆款商品圖片的現(xiàn)象，他們通過盜用商品圖片甚至是抄搬原創(chuàng)店鋪的頁面信息和商品資質(zhì)證書等，讓消費(fèi)者產(chǎn)生混淆，誤以為是正規(guī)原創(chuàng)店正品，實(shí)則是以次充好低價誘導(dǎo)消費(fèi)者購買高仿同款、假貨，實(shí)施惡意不正當(dāng)競爭。被盜圖抄店的中小微商家，經(jīng)常面臨投訴無門、維權(quán)舉步維艱的困境。

為此，12月15日，中國工商出版社在深圳組織召開電商行業(yè)盜圖抄店行為規(guī)制暨反不正當(dāng)競爭研討會，會議邀請了相關(guān)專家學(xué)者、市場監(jiān)管部門以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織和商家等相關(guān)行業(yè)人士，就如何對盜圖抄店等網(wǎng)絡(luò)仿冒行為進(jìn)行規(guī)范、治理進(jìn)行研討，探索利于市場良性發(fā)展的治理模式。

與傳統(tǒng)售假模式直接貼假商標(biāo)不同的是，這類盜圖抄店惡意競爭行為顯得更為隱秘，消費(fèi)者無法一眼識別所買商品是否為假貨，看到盜來的同款圖，常誤以為是正品，導(dǎo)致消費(fèi)者上當(dāng)受騙。

“網(wǎng)店盜圖的本質(zhì)并非是為了圖片，而是為了獲取更多的交易機(jī)會，盜圖商家所售的往往是假冒偽劣商品，屬于變異的新型售假行為?！敝袊M(fèi)者協(xié)會消費(fèi)監(jiān)督部主任張德志認(rèn)為，“盜圖抄店”行為嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，甚至構(gòu)成對消費(fèi)者的欺詐。他呼吁，對這類現(xiàn)象，執(zhí)法部門應(yīng)多管齊下，對反復(fù)盜圖抄店者應(yīng)予以民事、行政、刑事追責(zé)，充分保障消費(fèi)者權(quán)益及中小商家的創(chuàng)新創(chuàng)造，促進(jìn)消費(fèi)市場的規(guī)范和發(fā)展。

面對跨平臺“盜圖抄店”維權(quán)難現(xiàn)狀，今年來，全國多地市場監(jiān)管部門紛紛立案對惡意競爭的跨平臺盜圖商家進(jìn)行查處：6月，江蘇常熟市市場監(jiān)督管理局查處全國首例網(wǎng)店跨平臺盜圖不正當(dāng)競爭案，對一家整體盜用天貓商家貨架的社交電商平臺店鋪以違反不正當(dāng)競爭法，處以罰款5萬元。10月底，山西太原市市場監(jiān)督管理局在接到舉報后，也對社交電商平臺一家盜圖的家具店處以罰款10.5萬元。

多位參會的市場監(jiān)管干部認(rèn)為，從違法動機(jī)和違法行為的客觀效果看，網(wǎng)店盜圖抄店的實(shí)質(zhì)還是獲取不正當(dāng)競爭機(jī)會，盡管其違法行為的客觀效果具有侵犯多重權(quán)益的特征，但最顯著的特征仍在于侵犯市場的公平交易秩序。

研討會上，中國工商出版社智慧監(jiān)管與社會共治研究院聯(lián)合中國社會科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心發(fā)布了《電商行業(yè)“盜圖抄店”不正當(dāng)競爭治理研究報告》。研究報告顯示，部分平臺針對“盜圖”的投訴機(jī)制和通道不暢，原創(chuàng)保護(hù)機(jī)制也不完善，建議由監(jiān)管部門牽頭，建立跨平臺維權(quán)和不正當(dāng)競爭監(jiān)管機(jī)制，幫助商家更好有序成長，保護(hù)真正做原創(chuàng)的好商家。

加強(qiáng)對原創(chuàng)商家的保護(hù)舉措，不僅有利于減少“盜圖抄店”行為，還能刺激商家創(chuàng)新動力。浙江大學(xué)管理學(xué)院院長助理、教授黃燦以阿里巴巴原創(chuàng)保護(hù)計劃為例介紹到，他在多年跟蹤研究中發(fā)現(xiàn)，加入該計劃的商品，半年平均銷售額比不參加原創(chuàng)保護(hù)計劃的商品高出近3萬元，參與原創(chuàng)保護(hù)計劃的店鋪，商品成交額增長更加顯著，“原創(chuàng)商品顯然具有更強(qiáng)的生命力，阿里原創(chuàng)保護(hù)計劃起到了重要的保護(hù)作用，其對中小商家的發(fā)展、創(chuàng)新都大有幫助。”

國家市場監(jiān)督管理總局價格監(jiān)督檢查與反不正當(dāng)競爭局一級巡視員楊洪豐表示，總局近期發(fā)布《禁止網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭規(guī)定》的征求意見稿，就對網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的反不正當(dāng)競爭行為規(guī)定和規(guī)制要求做了全面細(xì)化，為互聯(lián)網(wǎng)競爭行為的公平公正，提供堅(jiān)強(qiáng)的制度基礎(chǔ)，從根源上鼓勵和支持創(chuàng)新，維護(hù)公平競爭的市場秩序。解決互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的商業(yè)頑疾，凈化網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境，需要多方齊抓共管，各大電商平臺積極作為，提升合規(guī)能力水平，暢通投訴處理機(jī)制，對盜圖抄店的平臺要加大巡查管理力度，對縱容甚至包庇盜圖抄店的，要壓實(shí)平臺治理責(zé)任。構(gòu)成仿冒混淆等不正當(dāng)競爭行為的，市場監(jiān)督管理機(jī)關(guān)要加大監(jiān)管力度，共同營造公平有序的網(wǎng)絡(luò)競爭秩序。